www.meta-ru.ru

[Кирилл]

Прошу совета! Газоанализатор Мета Автотест 1.03М всё время показывает 20-21% кислорода, изредка опуская показания до 15%.

Новый, поверен до ноября 2011, эксплуатация бережная(раз 20 всего, с продувкой по 15мин по окончании работ), чудит с покупки. Есть подозрения, что прилёг датчик кислорода (Oksik-9 вроде). На вход подавал азот, CO2, всё равно показывает О2 20-21%.

Покупал в Техноимпульсе в Новосибирске, сам сейчас в Томске. Подскажите, к кому и куда обратиться с данной неисправностью?

И ещё вопрос: где в Томске проводят поверку газоанализаторов и сколько стоит?

[OGK]

Здравствуйте!
Продажей и обслуживанием приборов НПФ МЕТА занимаются официальные дилерские центры.
Поверку приборов осуществляют местные центры стандартизации и метрологии. Также посредником при осуществлении поверки может выступисть официальный дилер.
Обращаем Ваше внимание, что дилерские центры и центры стандартизации и метрологии являются самостоятельными юридическими лицами и самостоятельно устанавливают стоимость поверки, диагностики, обслуживания и ремонта.
Если с момента приобрктения прибора прошло не более года, то ремонт может быть осуществлен безвозмездно.
По вопросу получения списка дилеров и сервисных центров обратитесь в отдел маркетинга по тел. 8-(84862)-2-18-55.
Спасибо за вопрос!
Ждем Вас!

[Кирилл]

Так и не понял, будет-ли ремонт произведён безвозмездно или нет... правил эксплуатации я не нарушал, пломба целая... Кто в случае ремонта по гарантии оплачивает пересылку и что необходимо отправлять? Сам прибор или весь комплект? Сколько будет стоить комплект фильтров(так, на будущее...)?

Есть-ли в Томске или Кемерово дилер? Или ехать в Новосибирск или Омск в Техноимпульс? Или собираться в Жигулёвск? Почтой России не пользуюсь, т.к. ненадёжный перевозчик, долго, дорого, груз часто бьётся.

Путь не близкий, нахожусь в Томске, ближе всего Кемерово и Новосиб, прошу ответить на форуме или по e-mail.

[OGK]

Здравствуйте!
В случае выхода из строя прибора по вине завода изготовителя ремонт осуществляется за счет завода изготовителя, если прибор вышел из строя по вине потребителя - за счет потребителя.
По вопросу рекламаций обратитесть в дирекцию по качеству по тел. 8-(84862)-7-94-66 к Макарову Александру Анатольевичу.
По вопросу получения списка дилеров, сервисных центров и стоимости комплекта фильтров обратитесь в отдел маркетинга по тел. 8-(84862)-2-18-55.
Спасибо за вопрос!
Ждем Вас!